Mikor kapom meg a nyereményemet?
Standard elszámolás: Célunk, hogy a legtöbb fogadást az esemény végétől számított 30 percen belül elszámoljuk.
Késések: Speciális piacok elszámolása akár 2 órát is igénybe vehet. Ha egy fogadás ennél tovább függőben marad, valószínűleg a hivatalos sportszövetség visszaigazolására várunk.
Beleszámít a hosszabbítás a fogadásomba?
Általában nem.
Hacsak a piac kifejezetten mást nem jelez (pl. „Győztes a hosszabbításban”), a fogadásokat a rendes játékidő végén elért eredmény alapján számoljuk el (pl. futballnál 90 perc + hosszabbítás a sérülések miatt).
Miért lett érvénytelenítve (void) a fogadásom?
Az „Érvénytelen” (Void) fogadás azt jelenti, hogy a fogadást töröltük, és a tétet visszautaltuk az egyenlegére. Ez a következő esetekben fordulhat elő:
Eseményekkel kapcsolatos problémák: A mérkőzés elmaradt, vagy a játékos, akire fogadott, nem lépett pályára.
Hibák: Adathiba miatt a szorzók vagy a piac helytelenül jelent meg.
Technikai hibák: Rendszerhiba befolyásolta a fogadás megtételét.
Mi történik holtverseny (Dead Heat) esetén?
Ha két vagy több résztvevő ugyanazon a helyen végez, azt holtversenynek nevezzük. Ez előfordulhat például a lósportban vagy a golfban.
Ilyen esetekben a kifizetés az adott sportágra és piacra vonatkozó szabályok szerint történik.
A szabályoktól függően ez alacsonyabb nyereményt eredményezhet az egyedüli győzteshez képest, vagy bizonyos esetekben 1,00-es szorzóval történő visszatérítést jelent (például bizonyos „Win 1 / Win 2” piacoknál, ha a hivatalos eredmény döntetlen).
Minden fogadást az esemény szervezője által bejelentett hivatalos eredmény alapján számolunk el. Az eredmény későbbi módosításai nem érintik az elszámolást, kivéve a statisztikai piacokat, amelyek 24 órán belül frissülhetnek.
Miért kaptam kevesebbet a vártnál?
Ha a kifizetés alacsonyabb, mint amit a szorzók sugalltak, ellenőrizze az alábbiakat:
Rule 4 levonások: (Lóversenynél gyakori, ha egy induló visszalép).
Rendszerfogadás volt: Lehet, hogy nem minden sor lett nyertes.
Érvénytelenítés történt: A gyűjtőfogadás egyik eleme érvénytelen (void) lett, ami csökkentette a teljes eredő szorzót.