Miért nem tudok regisztrálni egy tornára?
Ennek okai lehetnek:
Nincs elég fedezet: Kérjük, győződjön meg róla, hogy van elegendő összege a nevezéshez.
Állapot: A torna már elkezdődött vagy megtelt.
Megszakadt a kapcsolatom játék közben. Mi történik?
Platformunk rendelkezik megszakadás elleni védelemmel. Ha megszakad a kapcsolata, a rendszer automatikusan bedobhatja (fold) a lapjait, vagy felhasználhatja a rendelkezésre álló időkeretét (time bank), hogy lehetőséget adjon a visszatérésre.
Hibás az egyenlegem a játék után. Mit tegyek?
Ha az egyenlege nem tűnik helyesnek a játék befejezése után, próbálja meg frissíteni az oldalt, vagy jelentkezzen ki és be. Az egyenleg gyakran automatikusan frissül. Ha továbbra is hibát észlel, kérjük, adja meg a játék nevét, a kör azonosítóját (Round ID) és az időpontot, hogy csapatunk kivizsgálhassa az esetet.
Technikai problémáim vannak játék közben. Mit tegyek?
Ha technikai hibát tapasztal, próbálja meg az alábbi lépéseket:
Frissítse a játék oldalát.
Ellenőrizze, hogy a böngészője a legfrissebb verziót használja-e.
Törölje a böngésző gyorsítótárát (cache) és a sütiket (cookies), majd jelentkezzen be újra.
Próbálkozzon másik böngészővel vagy eszközzel.
Ellenőrizze az internetkapcsolatát. Ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen egy képernyőfotót a hibáról, és küldje el nekünk a játék nevével és az időponttal együtt.
Vannak speciális szabályok a pókerjátékokhoz?
Bár minden játékunk a standard póker szabályokat követi, bizonyos változatoknál eltérések lehetnek. Például a Hold'emben 2 lapot kap, míg az Omahában 4-et. A konkrét játékszabályokat minden játékteremben belül megtalálhatja.