Hvordan stenger jeg kontoen?
Hvis du ønsker å stenge kontoen permanent, kan du gjøre det direkte i innstillingene:
Logg inn på kontoen.
Gå til Meny → Spillgrenser → Steng konto.
Ta en pause: Time-Out vs. selvutestengelse.
Hvis du vil slutte å spille midlertidig, kan du velge mellom en kort pause eller en lengre utestengelse:
Time-Out (kort pause): Steng kontoen i 24 timer eller 7 dager.
Selvutestengelse (lengre pause): Steng kontoen i 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller på ubestemt tid.
I disse periodene vil du ikke kunne logge inn, sette inn eller plassere spill. For å aktivere dette, gå til Meny → Spillgrenser → Selvutestengelse.
Gjenåpning av kontoen
Gjenåpningsprosessen avhenger av hvordan kontoen ble stengt:
Time-out: Kontoen din åpnes automatisk igjen når perioden på 24 timer eller 7 dager utløper. Kontoen kan ikke åpnes igjen før den valgte perioden er over.
Selvutestengelse: Kontoen forblir stengt til du personlig ber om å oppheve begrensningen.
Andre kontostenginger: Hvis vi har stengt kontoen din av sikkerhetsmessige årsaker, på grunn av verifisering eller inaktivitet, kan du be om å få kontoen gjenåpnet. Vær oppmerksom på at dersom personopplysningene dine er slettet, vil du ikke kunne opprette en ny konto.
Hvorfor er kontoen stengt?
Kontoer kan bli stengt for å beskytte deg eller på grunn av regulatoriske krav, inkludert:
Verifiseringskrav (KYC).
Sikkerhetskontroller eller flere mislykkede innloggingsforsøk.
Kontoinaktivitet.
Merk: Vi sender vanligvis en e-post med en forklaring på den konkrete årsaken. Sjekk innboksen din (og søppelpostmappen) for en e-post fra oss.