Hvordan stenger jeg kontoen min?
Hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, kan du gjøre det direkte i innstillingene dine:
Logg inn på kontoen din.
Gå til Meny → Spillgrenser → Steng konto.
Ta en pause: Time-Out vs. selvekskludering
Hvis du vil slutte å spille midlertidig, kan du velge mellom en kort pause eller en lengre utestengelse:
Time-Out (kort pause): Steng kontoen din i 24 timer eller 7 dager.
Selvekskludering (lengre pause): Steng kontoen din i 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller på ubestemt tid.
I disse periodene vil du ikke kunne logge inn, sette inn eller plassere spill. For å aktivere dette, gå til Meny → Spillgrenser → Selvekskludering.
Gjenåpning av kontoen din
Gjenåpningsprosessen avhenger av hvordan kontoen ble stengt:
Time-Out: Kontoen din åpnes automatisk igjen når perioden på 24 timer eller 7 dager utløper.
Selvekskludering: Kontoen din forblir stengt til du personlig ber om å oppheve begrensningen. Du kan be om gjenåpning via e-post eller chat, og teamet vårt vil hjelpe deg videre.
Andre stenginger: Hvis vi stengte kontoen din av hensyn til sikkerhet, verifisering eller inaktivitet, vennligst sjekk e-posten din for spesifikke instruksjoner eller kontakt support.
Hvorfor er kontoen min stengt?
Vi kan stenge kontoer for din beskyttelse eller på grunn av regulatoriske krav, inkludert:
Verifiseringskrav (KYC).
Sikkerhetskontroller eller flere mislykkede innloggingsforsøk.
Kontoinaktivitet.
Merk: Vi sender vanligvis en e-post som forklarer den spesifikke årsaken. Vennligst sjekk innboksen din (og spam-mappen) for en melding fra oss.